Qué hacer si tu banco no aparece o la conexión falla
Contenido de la guía
1. Por qué puede faltar una entidad
La conexión automática depende de que el banco exponga una interfaz de Open Banking que funcione y de que esa interfaz esté disponible a través de nuestro proveedor. Las entidades pequeñas, algunos bancos regionales y ciertos tipos de producto son los huecos habituales.
La cobertura también se mueve: se añaden entidades y, de vez en cuando, alguna deja de responder temporalmente por el lado del banco. La lista que ves en el proceso de conexión es siempre la actual, así que merece la pena volver a mirarla en unas semanas.
2. Cómo comprobarlo bien
Busca por el nombre oficial del banco más que por el que usas al hablar, y prueba también con la marca comercial. Algunos grupos aparecen bajo el nombre de la matriz, y algunos bancos publican entradas distintas para productos de particulares y de empresa.
Si hay dos entradas que parecen válidas, elige la que corresponde a dónde vive realmente tu cuenta. Elegir la entrada equivocada es el segundo motivo más habitual de una conexión que se autoriza bien y luego no muestra cuentas.
3. Mientras tanto: una cuenta manual no es un premio de consolación
Puedes añadir esa cuenta a mano y mantenerla dentro de tu vista consolidada. Para una cuenta con dos o tres movimientos al mes, el coste de mantenimiento es mínimo y tu total queda correcto, que es de lo que se trata.
Si es una cuenta con mucha actividad, importar un extracto de vez en cuando es el término medio pragmático: menos trabajo que teclear y mantiene el histórico de categorías utilizable.
4. Una conexión que funcionaba y dejó de hacerlo
Esto suele ser la caducidad del consentimiento, no un error: lo tienes en la siguiente guía. Las autorizaciones bancarias tienen una vida limitada por normativa y, cuando termina, la conexión deja de actualizarse hasta que la renuevas.
Si la renuevas y sigue fallando, dinos qué entidad es y qué decía la pantalla. Los problemas de conexión casi siempre son específicos de una entidad, y ese detalle es justo lo que los hace solucionables.
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